立創會員卡製卡.
立創會員卡製作.
分析客戶群 不同的客戶對企業的價值不同,因此保留策略應針對最有價值的客戶,尤其是那些有可能背叛競爭對手的客戶。最有價值的客戶是那些代表公司業務最大部分的客戶。這些客戶之一的流失將威脅到公司的財務穩定性,特別是如果客戶佔銷售額的很大一部分時。重要的一步是分析客戶群,並根據客戶的價值和風險水平對其進行分類。借助這些資訊,公司可以訂定金屬卡客製化費用策略,重點在於保留最重要的客戶並為業務提供最高級別的保護。